職場でコミュニケーションを取りやすい話題と話さないほうがいい話題とは
2024.10.22
職場で、円滑なコミュニケーションが取れると、ミスを防いだり、信頼感のあるチームを形成できて、業務が効率化されます。
では、円滑なコミュニケーションを行うには、どんな話題について話すといいのでしょうか。
今回は、職場でコミュニケーションを取りやすい話題と話さないほうがいい話題などについて、ご紹介します。
円滑なコミュニケーションとは？
円滑なコミュニケーションとは、ストレスを感じないで、意思疎通ができることです。
円滑なコミュニケーションが取れると、お互いのことを理解し尊重しようとする気持ちが生まれ、相手との信頼関係を築くことができます。
職場での円滑なコミュニケーションをするポイント
職場で円滑なコミュニケーションをするために、どのようなことを意識したらいいのでしょうか。
意識すべきポイントを以下で挙げてみましょう。
話題を用意しておく
仕事の空き時間やお昼休みなどの時間に話す、話題を用意しましょう。
1日1～2つほどの話題があるといいでしょう。
例えば、スポーツや趣味、グルメ、音楽やファッション、経済や最近のニュースなどが挙げられます。
さまざまなジャンルの話題を用意していると、相手やその場の雰囲気に応じて話ができるでしょう。
話し方に注意する
話し方に注意しましょう。
同じ内容を話しても、話し方によって大きく印象が変わります。
問題ない話をしても、言い方が悪いと、相手の心証を害することもあるでしょう。
例えば、「〇〇して」と不愛想に言うと、感じの悪い人という印象を与えかねません。
一方、「〇〇さん、〇〇をしてもらえますか？」と丁寧に話すと、頼まれる人も気持ちよくやってくれます。
相手の話をよく聞く
相手の話を聞きましょう。
お互いが気持ちのいいコミュニケーションをするには、自分が上手に話すよりも相手の話をしっかり聞くことが大切です。
誰でも自分の話をよく聞いてくれる人には心を開きやすく、その相手の話であれば聞きたいと思うものです。
そのため、相手の話を引き出すような聞き方をしましょう。
相手の話に肯定できなくても、頭ごなしに否定したり、話を遮るのはやめましょう。
相手に関心を持つ
相手に関心を持ちましょう。
相手のいいところなどを見つけて、それを伝えると、相手との関係がよくなります。
そうすると、相手は、自分は認められていると感じてうれしくなるでしょう。
自分の話をする
生い立ちや家族、趣味などのプライベートといった、自分の話をしましょう。
また、過去の失敗や苦手なことを話すと、相手との距離を縮めることができるでしょう。
言葉以外のことを意識する
表情・身振り・声のトーンなどの言葉以外のことを意識しましょう。
言葉以外の表情などに意識していると、相手の感情や思いなどが垣間見えるからです。
職場でコミュニケーションを取りやすい話題とは
職場で他の従業員と話をする際に、どんな話題について話をすると、コミュニケーションが取りやすいのでしょうか。
以下で見てみましょう。
上司や同僚に勧めたい作品
上司や同僚に勧めたい作品について話すといいでしょう。
映画、漫画やアニメ、音楽、ファッションなどは、盛り上がる話題です。
誰でも自分の好きなことは、話しやすいです。
好きな作品が同じだと、親近感が湧いて、「あの新曲はもう聴いた？」と話が弾むでしょう。
職場として自社を選んだ理由
職場として自社を選んだ理由について話してみましょう。
どのようなところに惹かれて入社したのかを知ると、価値観や仕事感がわかるからです。
尊敬する人
著名人など、尊敬する人について話すこともおすすめです。
尊敬する人について話すと、どんな思いを持ってどのような行動をしているのかなどの価値観が分かります。
それをきっかけに、新たなコミュニケーションが生まれる可能性もあるでしょう。
職場で話さないほうがいい話題とは
今度は、職場で話さないほうがいい話題についてご紹介します。
会社や上司、同僚についての悪口
会社や上司、同僚について悪口を言うと、相手に不信感を持たれるため、やめましょう。
それを聞いた相手は、「自分も陰で言われているかも…」という不安や不信感を抱いてしまうでしょう。
相手が、悪口を言われている人にいい印象を持っている場合、自分に対して反感を持つでしょう。
また、本人や周りの人の耳に入ったり、人から人へと話が伝わるうちに、自分が言っていないことまで伝わっていることもあります。
悪口は、話す方も聞く方も気分がよくないので、控えましょう。
自慢話
自慢話をするのはやめましょう。
自慢話は、話す人が満足するだけで、相手からすると、あまり気持ちのいいものではないからです。
また、自己顕示欲の強い人だと思われたり、自分が見下されていると感じることもあるでしょう。
聞いている人にとって、メリットがないので、自慢話をするのはやめましょう。
過剰な恋愛話
恋愛話は非常にプライベートな話題であるため、職場で恋愛話をしたくない人もいます。
プライべートでも会うような間柄でなければ、避けた方がいいでしょう。
他人の恋愛話に踏み込んで聞くと、セクハラになってしまうこともあるので、注意しましょう。
政治や宗教についての話
思想や信仰は自由です。
ですが、他者の思想や信仰を否定すると、自分を否定されたと感じて、衝突の原因になることがあります。
また、価値観を押しつけると、人間関係が悪化するため、政治や宗教に関する話題は避けたほうがいいでしょう。
まとめ
今回は、職場でコミュニケーションを取りやすい話題と話さないほうがいい話題などについてご紹介しました。
職場でのコミュニケーションは、友人や家族と違って難しかったり、うまくいかないこともあります。
そのため、職場で円滑なコミュニケーションを行うために、ご紹介したことを実践してみてください。
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