「成功しているネットショップはどんなことをしているの？」

「失敗するショップは、どんなところがよくないの？」

ネットショップ開業の失敗例として多いものは、集客できないことです。

ネットショップ開業を成功させたい人は失敗例を理解してから、開業するといいでしょう。

今回は、開業を成功させるコツとネットショップ開業の失敗例について解説します。

商品が売れないので撤退したショップには、共通点があります。

以下でご紹介します。

ネットショップの無料作成ツールが普及して、誰でも気軽にネットショップを開業できるようになりました。

ですが、参入のハードルが低いため、競合他社もたくさん存在します。

そのため、自社と他社を差別化して、商品を販売しなければいけません。

つまり、誰に何をいくらで売るのかいうコンセプトがないと、顧客は競合他社で商品を購入してしまい、売り上げが上がらなくなってしまいます。

販売している商品がいいものであっても、ネットショップユーザーが見つけることができなければ、商品は売れません。

ユーザーが商品を見つけても、検討で終わってしまって、商品が購入されないと売り上げにつながらないため、積極的に集客をする必要があります。

集客には、それなりのまとまった資金が必要となるため、資金に余裕がない場合、AmazonやYahoo!ショッピングといったモールに出店するといいでしょう。

積極的に集客しなくても、出店するだけで、ユーザーに商品を見つけてもらいやすくなります。

リピーター対策をしていないことも、ネットショップ開業の失敗になあります。

新規のお客様を獲得することも大切ですが、リピーターを増やすことも重要です。

リピーターを獲得できると、安定した売り上げにつながるからです。

リピーターを増やすためには、定期的に新商品を販売したり、お客様の意見を商品に反映させることをおすすめします。

ユーザーが問い合わせをしても、すぐに返信をしないと、ユーザーが他のショップに流れてしまう可能性があります。

リピーターは、新規顧客の獲得と比べてコストがかからないため、リピーターがいると、売り上げが安定します。

ですが、顧客対応が悪くて、リピーターが増えないと、利益が増えません。

SNSが発達し、個人の情報が拡散されやすくなったため、ユーザーへの対応が悪いと、悪い書き込みをされてしまいます。

悪い書き込みがレビューとして書かれると、他のユーザーが「あの店で買うのは止めよう」と思って、商品が売れなくなってしまいます。

ここでは、ネットショップ開業を成功させるコツについて、ご紹介します。

実店舗は開店すると、通りすがりの人などに気づいてもらうことができます。

ですが、ネットショップは開店してもユーザーに気づかれないことが多いため、しっかりと集客する必要があります。

例えば、SNSの運用、広告を出す、SEO対策をするといった対策をするといいでしょう。

初めてネットショップを利用するユーザーは、「商品は写真通りなのか？」「予定通りに商品が届くのか」と不安になることがあります。

そのため、どんなに魅力的な商品を扱っていたとしても、信頼できなそうなショップだとユーザーは購入を諦めてしまうかもしれません。

ショップや商品情報をできるだけ多く掲載して、ユーザーに安心感を与えるショップ作りを心がけると、ネットショップで成功しやすくなります。

集客によってショップの存在を知ってもらうだけでなく、ユーザーが購入を完了するまでに離脱させないようにする工夫もしたほうがいいでしょう。

例えば、見やすいデザインにしたり、Web接客ツールを利用したり、決済方法を多くすることをおすすめします。

商品についての良い口コミやレビューが書かれていると、ユーザーは非常に安心感を感じて、購入しやすくなります。

良い口コミがたくさん書かれていれば書かれているほど、ユーザーは、好意的に捉えてくれ購入の後押しにつながります。

口コミを投稿したら、クーポンやノベルティをプレゼントするなどの口コミ対策をする必要があるでしょう。

在庫をたくさん抱えてしまうと、商品が売れなかった場合、赤字になってしまいます。

そのため、ドロップシッピングで商品を販売することをおすすめします。

ドロップシッピングとは、商品が売れたら、その都度、商品を持っている会社に注文して、直接購入者に商品を発送してもらうやり方です。

また、ダウンロード販売という方法もあります。

ダウンロード販売とは、イラストや楽曲などのデジタルデータを販売する方法です。

購入者が自分でダウンロードするため、配送の手間や送料がかからないというメリットがあります。

オフィスを借りると、家賃の負担が大きいですが、バーチャルオフィスを利用して、ネットショップの住所をバーチャルオフィスの住所にすると、大幅なコスト削減ができます。

また、ネットショップには、事業者情報を掲載する必要がありますが、自宅で仕事をする場合、自宅住所を記載しなければいけなくなってしまいます。

そうなると、自宅に不審者が押しかけるなど、プライバシーに問題が生じるおそれがあります。

バーチャルオフィスを利用すると、個人情報を非公開にできるので安心して事業を進めることができます。

ブルームは、東京都新宿区西新宿の一等地住所を、業界最安値の月額300円～レンタルしています。

ブルームの住所をネットショップの住所として、サイト上に記載すれば、自宅住所が、不特定多数のユーザーにばれないため、プライバシーを守って、不安なく、ネットショップの仕事に取り組むことができます。

レンタル住所サービスだけでなく、郵便物転送や法人登記など、ネットショップ運営に欠かせないサービスをリーズナブルな料金で提供しています。

ブルームは、他の格安バーチャルオフィスと違って、従業員が常駐しているため、瞬時の対応が可能な点もメリットの１つです。

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