職場のストレスの原因とは？対策方法を解説
2024.09.24
職場でのストレスの悩みを抱えている従業員は少なくないでしょう。
仕事でのプレッシャーや対人関係、将来のキャリアへの不安などがストレスを引き起こします。
職場でのストレスを理解し適切に対処することは、非常に大切です。
今回は、職場でのストレスの原因や症状、職場ストレスを感じた従業員に起こりやすい問題、企業が取り組むべき対策などについて解説します。
職場のストレス対策が必要な理由とは
職場でのストレスを放置していると、従業員の心身に影響が及び、ミスの多発や病気、過労死など大きな問題を引き起こし、離職につながることがあります。
優秀な人材の流出が続くと、スキルやノウハウが継承されず、会社の成長が期待できません。
また、会社の評価が下がる可能性もあるでしょう。
そのため、職場ストレス対策をして、働きやすい環境を作る必要があります。
職場でのストレスの原因
職場でストレスを感じる原因には、何があるのでしょう。
以下で挙げてみましょう。
・適切なコミュニケーションがとれない
・仕事での失敗
・仕事の量が多すぎる
・サポートや支援がない
・ハラスメントがある
・取引先等からのクレーム
・評価基準が不明確
・労働時間やノルマが厳しい
自分の職場で発生していないか、また、ストレスを感じている方は思い当たるものがないかを確認してみましょう。
職場でのストレスを感じた従業員に起こりやすい問題とは
職場でのストレスを感じた従業員に起こりやすい問題をご紹介します。
企業にできることがあれば、早急に対処する必要があります。
生産性が下がる
ストレスのせいで、集中力が散漫になって、ミスが増えると、生産性が下がることがあります。
また、作業のやり直しをしなければいけなくなると、作業時間が倍以上になって、納期に間に合わなくなるおそれがあります。
さらに、ストレスが溜まると、創造性がなくなり、画期的なアイデアが出にくくなるでしょう。
コミュニケーションが減る
ストレスを感じている従業員は、他者と関わるのを避ける傾向にあるため、孤立してしまうことがあります。
そうなると、情報共有がうまくいかず、業務がスムーズに進まなくなってしまいます。
コミュニケーションが減ってしまうと、誤解やトラブルを生み、職場の雰囲気が悪化する可能性もあります。
遅刻と欠勤が増える
ストレスによって、精神的な負担や体調不良が出ると、モチベーションが低下して、遅刻や欠勤が増えるおそれがあります。
そうなると、業務停滞だけでなく、他の従業員や顧客からの信頼も低下してしまいます。
自分でできる職場ストレスの対策とは
ストレスを溜めると、心身に悪影響を及ぼすため、原因を見つけて、対処しなければいけません。
では、従業員が自分でできる職場ストレスの対策をご紹介します。
相談する
一人でストレス対策を考えても、解決できないこともあるでしょう。
そのような時は、上司など周りの人に相談するといいでしょう。
そうすることによって、現状を理解してもらえます。
コミュニケーションをする
コミュニケーションをすることは、気持ちを落ち着けたり、ストレスを発散するのに効果的です。
職場で、気軽に雑談ができる人がいると、リフレッシュでき、信頼関係が構築しやすくなるでしょう。
休養する
心・脳・体を休ませるには、十分な睡眠を取ることが欠かせません。
また、ランチタイムなど、仕事の合間にひとりでぼーっとできる時間を持てると、心が休まります。
睡眠がうまく取れなかったり、体調がすぐれない場合は、休職を考えたほうがいいケースもあります。
プライベートで楽しみを持つ
趣味に没頭したり、友人との会話をして楽しむことは、ストレス発散になります。
例えば、通勤ルートを変えて、帰宅するのもいいでしょう。
生活や働き方を見直す
夜更かしをしたり、休憩をしないで仕事をするなど、心と体のストレスを解消する時間が少ない生活をしている場合、意識的に変えなければいけないでしょう。
休憩時間にストレッチをするなど、できることから取り組んでみるといいでしょう。
企業が取り組むべき従業員のストレス対策
今度は、企業が取り組むべき従業員のストレス対策について解説します。
企業が持続的に成長するためには、従業員が健康的に働ける職場作りが不可欠です。
ストレスチェックを実施する
問題を早い段階で発見して、適切な対策をするためにストレスチェックを実施しましょう。
ストレスチェックの結果が出たら、カウンセリングなどをして、従業員のメンタルヘルスを守ることが大切です。
業務内容や業務量、人材配置を見直す
業務量が多すぎるなど、業務負担がかかり過ぎている場合は、業務内容や業務量を調整して、適切な人材配置を行うと、従業員の負担を軽減できます。
ITツールを導入して自動化できる作業はデジタル化させたり、業務フローを見直して無駄な作業をなくすといったことをするといいでしょう。
メンター制度や1on1を導入する
先輩社員が新入社員をサポートするメンター制度や、上司と部下の1on1を行いましょう。
相談できる相手がいると、一人でストレスを抱え込むことがなくなるでしょう。
福利厚生を充実させる
食堂や施設などの福利厚生を充実させると、職場ストレスの軽減にもつながります。
例えば、ジムやリゾートの特別優待などを受けられる福利厚生サービスを導入すると、ストレス解消に役立ちます。
また、企業は、従業員がサービスを利用する時間が取れるような職場環境を作ることも重要です。
まとめ
従業員が、職場ストレスを感じているのに、放置していると、ミスの多発や離職、企業の評判の低下につながるおそれがあります。
従業員それぞれが、職場ストレスを対策できることもありますが、企業も、取り組むべき対策をすることが重要です。
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