挨拶はビジネスマナーの基本！挨拶のしかたやお辞儀のルールを解説
2024.11.27
社会に出ると、ビジネスマナーを身につける必要があります。
その中でも、挨拶は、コミュニケーションの基本です。
挨拶は、人の印象を左右したり、評価の対象になるので、気持ちのいい挨拶を心がけましょう。
今回は、挨拶のしかたやお辞儀のルールをご紹介します。
挨拶のしかたとは
ビジネスでは、状況にあった挨拶をすることが大切です。
どのようなシチュエーションで、どんな挨拶をしなければいけないのか、以下で見てみましょう。
外出時の挨拶
他の従業員や自分が取引先などへ外出する時には、挨拶をしましょう。
そうすることによって、自分がオフィスにいないということがわかり、「いついなくなったんだろう」というコミュニケーションエラーをなくすことができるからです。
また、外出先・帰社時間・外出理由も伝えておきましょう。
帰社時の挨拶
外出先から帰社した時には、「ただいま戻りました」と、周囲の従業員に明るく挨拶をしてから席につきましょう。
職場に誰もいない場合は、席について仕事をすればいいのですが、他の従業員が戻ってきたら、立ち上がって挨拶をしましょう。
廊下ですれ違った時の挨拶
廊下や階段など社内で、他の従業員とすれ違った時には、「お疲れ様です」と笑顔で声かけをしましょう。
仲のいい従業員に対しては、「どうも」と言うのではなく、ビジネスにふさわしい挨拶をすることが大切です。
休日や業務時間外に会社の人と遭遇した時
休日や業務時間外に会社の人とたまたま出くわした場合は、相手と距離があるのであれば、挨拶する必要はありません.
ですが、距離が近いのであれば、「おはようございます」や、「こんにちは」と声をかけましょう。
無視は、悪い印象を持たれてしまうため、止めましょう。
挨拶の順番
ビジネスマナーとして、挨拶の順番があります。
では、挨拶の順番をご紹介します。
役職や立場が違う場合
役職や立場が違う場合の挨拶の順番を見てみましょう。
自社が他社をお呼びしている場合は、お客様である他社の人が後に挨拶をします。
上司と自分をお客様に紹介する時は、上司をお客様へ紹介してから、自分を紹介します。
役職や立場に差がない場合
同僚など、役職や立場、年齢に差がない場合は、自分との付き合いの長さで、挨拶の順番を決めます。
例えば、長年付き合いがある人と最近知り合った人がいる場合、先に長年付き合いのある人を紹介します。
男女の場合は、レディーファーストにしたがって、女性が男性よりも先に挨拶をします。
お辞儀の仕方
ビジネスでは、シーンによって、お辞儀を使い分けます。
お辞儀の種類を以下に挙げてみましょう。
[会釈]
社内でよく使われ、気軽に利用できる挨拶です。
すれ違った時などに、笑顔で会釈をします。
[敬礼]
敬礼は、立場が上の人や取引先に対して行い、ビジネスで一番使われます。
30度ほど腰を曲げて、視線を斜め下に落とします。
[最敬礼]
お詫びをする時、お願いをする時などに、一番丁寧なお辞儀である最敬礼をします。
視線を足元に落として誠意を伝えるといいでしょう。
まとめ
ビジネスシーンでも、挨拶は非常に大切です。
シーンにあった挨拶ができると、周りからの評判がよくなり、信頼関係の構築につながるでしょう。
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