モチベーション管理とは？モチベーション管理のメリットやコツを解説
2024.12.28
職場で、モチベーションの高い従業員と低い従業員がいることもあるでしょう。
従業員のモチベーションが高いと、生産性が上がり、売り上げアップにつながるため、モチベーションが低い従業員に悩む管理職の方は少なくありません。
今回は、モチベーション管理のメリットやコツなどをご紹介します。
モチベーション管理とは
モチベーション管理とは、従業員のモチベーションを維持し向上させるための施策やプロセスを管理することです。
モチベーションとは、従業員が目標に向かって行動するためのエネルギーを意味します。
従業員のモチベーションが低いと、仕事へのやる気のなさ・生産性の低下・離職率の増加といった問題が生じてしまいます。
そのため、多くの企業は、従業員に対して適切なモチベーション管理をしています。
モチベーションの種類
モチベーションは、外発的動機付けと内発的動機付けに分けられます。
では、2種類のモチベーションについて見ていきましょう。
外発的動機
モチベーションの要因が、報酬・評価・懲罰・強制によるものを、外発的動機と言います。
例えば、報酬が上がるとモチベーションも上がりますが、時間が経つと、足りなくなって、モチベーションが低下します。
つまり、外発的動機はを満たしても高いモチベーションを維持できませんが、不足すると不満が出てしまいます。
内発的動機
内発的動機とは、やりがい・喜び・充実感といった内部的な要因から引き起こされる動機のことです。
モチベーションの高い従業員は、内発的動機が要因であることが多いです。
例えば、仕事にやりがいを感じて、仕事に楽しく取り組めているようなことが挙げられます。
モチベーションが下がる原因
モチベーションが下がる原因を挙げてみましょう。
仕事に魅力ややりがいを感じられない
仕事への意欲が感じられないと、従業員のモチベーションが下がってしまいます。
例えば、マニュアルワークの仕事をずっとしていたり、自分のスキルが発揮できない仕事をしているなどです。
従業員が希望する業務を任せたり、配置転換をすると、モチベーションを維持しやすくなるでしょう。
給料や待遇が不満である
仕事にやりがいがあっても、給料や待遇に不満があると、従業員のモチベーションは低下してしまいます。
成果を出しても昇給や昇進が期待できないと、自社に対する不信感も高まるでしょう。
そのため、企業は、従業員の成果にあう給料や待遇を提供する必要があります。
ハラスメントにあたる行為がある
ハラスメントが起こると、従業員のメンタルヘルスが悪化してモチベーションが低下してしまいます。
例えば、上司にパワハラをされた場合、従業員は怒られる恐怖心を抱いてしまい、パフォーマンスが下がります。
この状態が続くと、休職や離職につながるおそれがあります。
そのため、ハラスメント研修を実施したり、相談窓口を設置して、ハラスメント対策をする必要があります。
残業が多く休めない
残業が多くて休めないと、モチベーションが下がってしまいます。
残業すると、睡眠時間が不足して、生産性が低下します。
モチベーション管理のメリット
モチベーション管理のメリットを確認していきましょう。
生産性が向上する
モチベーション管理をすると、生産性が上がるメリットがあります。
モチベーションが高いと、従業員は効率的に業務を行うため、生産性が向上します。
そのため、モチベーション管理を行うと、組織全体の生産性の向上につながり、安定した収益を得ることが期待できます。
適切な人材配置ができる
適切な人材配置ができる点もメリットです。
例えば、人間関係の問題で、モチベーションが下がっているのであれば、人間関係に悩まなくて済む部署に配置します。
そうすることによって、部下のやる気が出て、職場が活気づくでしょう。
離職率が低下する
モチベーション管理によって、従業員のニーズなどを把握して、適切なサポートができると、離職率の低下が期待できます。
仕事にやりがいがを感じないと、従業員は離職しやすい傾向にあります。
離職が続くと、残った従業員の負担が増えてしまい、残った従業員も退職するといった悪循環を招いてしまいます。
そのため、モチベーション管理をして、従業員の満足度を向上させると、従業員が定着するでしょう。
モチベーション管理をする方法
効果的にモチベーション管理をするには、どのような方法があるのかについて見てみましょう。
アンケートなどで集めたデータを可視化する
部下のモチベーションについてのアンケートを実施して、そのデータを可視化しましょう。
アンケートの設問には、「仕事に満足しているか」「人間関係で困ったことがあるか」を記載します。
回答形式を数字にしておくと、定量的に計測ができ、わかりやすくなります。
不満や要望についての施策を検討する
収集したデータから、従業員の要望や不満を汲み取って、施策を検討しましょう。
例えば、目標を変更したり、人員配置を見直すことが挙げられます。
研修や施策を振り返る
研修や施策の効果を振り返って、従業員のモチベーションにどんな変化があったかを確認しましょう。
例えば、施策を実施したら、アンケートや個別面談を行って、従業員の意見を集めて、その結果を分析するといいでしょう。
モチベーション管理を成功させるコツ
モチベーション管理を成功させるコツをご紹介します。
目標を設定する
達成できる目標を設定して、モチベーションを維持できるようにしましょう。
達成できる目標があると、従業員は進捗を実感でき、達成感を得られるため、モチベーションが上がります。
達成した成果や努力を褒める
達成した成果や努力を具体的に褒めることも重要です。
例えば、特定のスキルが上がったり、売り上げが伸びたりといったことが挙げられます。
そうすると、従業員は褒められる基準がわかるため、今後も褒められるようにモチベーションを高めることができるでしょう。
メリハリをつける
休息を十分取って、仕事とプライベートのメリハリをつけましょう。
ストレスで心身に負担をかけないと、集中して仕事ができるでしょう。
まとめ
仕事へのモチベーションを維持するには、コミュニケ―ションを通して、従業員の自己実現欲求を満たすことが大切です。
本記事でご紹介したモチベーション管理の方法を実践してみてください。
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